[Diskussion] Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

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[Diskussion] Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#1 » Beitragvon EW808 » So Aug 13, 2017 5:16 pm

Da leistet man sich für gute 40 € im Jahr HD-Traffic (sehr gut) und die Premium Speedcams.

Nur: Bei den letzen beiden Updates waren sämtliche 13 (Geschwindigkeits- und Rotlichtblitzer) in OS weg.

Vor einem Monat gab es noch ein Update (nach meinem Anruf).Mal sehen, was die morgen wieder für Märchen erzählen.

Es ägert mich einfach nur :diablo:


Update:

der Support teile mir am Telefon un per Mail mit, ich möchte doch bitte das Gerät auf Grundeinstellung zurücksetzen.
Gemacht getan.....keine Änderung :diablo:

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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#2 » Beitragvon Giovanni » Mo Aug 14, 2017 7:45 pm

Was soll man da noch sagen? :doh:
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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#3 » Beitragvon EW808 » Mo Aug 14, 2017 9:07 pm

Mir fällt zur Zeit nur ein schlimmes Wort ein fäangt mit M an und hört mit ist auf oder fängt mit sch an und hört mit eiße auf :cool: :diablo:

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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#4 » Beitragvon EW808 » Di Aug 15, 2017 6:19 pm

Update:

Naja rührig sind die Supporter ja, 4 x Mails gewechselt, komplette Desinfektion des Rechners von Allem was mit tomtom zutun hat (wozu hat man Revo-Uninstaller) :cool:

Und nach Entfernung der Blitzer vom Gerät, Neustart und Aktualisierung waren alle Blitzer wieder da. Ich warte jetzt nurnoch auf eine Antwort, woran es gelegen hat.

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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#5 » Beitragvon EW808 » Fr Aug 25, 2017 12:50 pm

Und der nächste Ärger mit HD-Traffic.

Plane gestern eine Route, bekomme den Hinweis das eine Sperrung auf der Route ist.

Wie erwartet kam die Frage, ob ich die Sperrung umfahren wolle. Nachdem ich diese Frage ca. 10 mal mit Ja beantwortet hatte, riß mir der Kragen und ich tippte auf nein, dann ging es weiter.

Heute das übliche Spiel bei Tomtom: Ich solle bitte das Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen und falls es dann immernoch aufträte möge ich mich wieder melden.

Ich hab das Gefühl, das das eine Standardtantwort von tomtom ist. :diablo:

Es kommt noch dicker !

Man kann eine geplante Route ja als Demo laufen lassen..... und die Demo fährt wie ein Panzer gnadenlos durch die gesperrte Straße :7:

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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#6 » Beitragvon Giovanni » Sa Aug 26, 2017 9:12 pm

Aber das LOGO sieht richtig GUT aus. :rofl_mini: :rolling:

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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#7 » Beitragvon EW808 » Sa Aug 26, 2017 9:17 pm

Tja Giovanni,

das ist aber zur Zeit leider nur das einzige :diablo: :7:

mal sehen, was auf meine Anfrage wieder für ein "Schwachfug2 kommt. :cool:

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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#8 » Beitragvon EW808 » Di Aug 29, 2017 11:45 am

Update:

Heute kam vom Support die Aussage: Sie haben nicht die neueste Karte. Ich habe gefragt welches die neueste wäre. Antwort 995.xxxx aber die wäre unter meinem System nicht eingetragen.

Das kann es nicht sein, da die Sperrung ja angezeigt wird, ich aufgefordert werde "Ummfahren ja nein" aber nur mit dem "nein" Button weiterkomme.

Das Mädel im First Level Support konnte/wollte es nicht verstehen und dann das übliche "...ich kan Ihnen auf ein neues Geräte xx % Nachlass geben". Hatten wir schon mal.

Ich fahr die Strecke die nächstenn 2 Jahre Dienstags bis Freitags, mal sehen, was heute rauskommt.

Freitag sagte man mir noch, der HD-Traffic hätte direkt mit dem Kartenmaterial nichts zutun (funktioniert ja auch unter der "alten" Truck).

Ich berichte weiter. :diablo: :7:

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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#9 » Beitragvon Giovanni » Di Aug 29, 2017 12:01 pm

EW808 hat geschrieben:Heute kam vom Support die Aussage: Sie haben nicht die neueste Karte. Ich habe gefragt welches die neueste wäre. Antwort 995.xxxx aber die wäre unter meinem System nicht eingetragen.

Von welcher Karte wurde denn gesprochen? Von der Europe oder von der Europe TRUCK?
Wenn der TT-Support nicht mehr weiter weiß, dann wird der Kunde eben auf eine "Nebenbaustelle" gelockt, wo man ihm dann Geschichten vom Pferd erzählt und wo man ihn schließlich zum Kauf eines Neugerätes bewegen will. Aus marktwirtschaftlicher Sicht vorbildlich. Aus fachlicher Sicht ein Debakel.
:cray:
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[Diskussion] Re: Qualität der TomTom Premium-Dienste im "Eimer"

#10 » Beitragvon EW808 » Di Aug 29, 2017 12:11 pm

Es wurde von der Europe gesprochen. Eben bekam ich eine Mail, ich möchste einen Screenshot schicken. Ist raus.

Das mit dem Pferd kenne ich schon lange, ich hatte (leider) nur einmal einen Studenten hier aus der Nähe dran, der war super. Im Normalfall Deutsch auf Level B1 bis B2 :diablo:

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